Ambrozia AB
Org.nr. 559399-0483
Momsreg. SE559399048301
Kontaktuppgifter
Ambrozia AB
Ormvråksgatan 4/1203, 21562
SE-21562 Malmö
info@ambrozia.se
Allmänt
Dessa köpvillkor (”Avtal”) gäller när du som konsument (”Kund”) gör en beställning via www.ambrozia.se och därtill hörande sidor på webbplatsen.
Avtal ingås mellan dig (”Kunden”) och Ambrozia, organisations nr. 559399-0483. Utförliga kontaktuppgifter och övrig information om Ambrozia framgår på webbplatsen.
(1) Trygg och säker E-handel via Klarna
Ambrozia använder sig av betalsiten Klarna som är en ledande e-handelsplattform för företagare att använda sig av till försäljning av sina varor. Företagskunder däremot får en faktura mailad eller postad.
(2) Priser och Moms
Alla priser är angivna exklusive moms om inget annat anges.
Priserna i hemsidans butik (Klarna) anges i SEK (svenska kronor) och alla priser på våra juicer är exklusive 12 % moms. Priserna inkluderar inte fraktavgiften, denna anges separat vid kassan. Vi reserverar oss även mot prisjusteringar på grund av exempelvis förändrade priser från våra leverantörer, feltryck på hemsidan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och eventuella tekniska fel i webbshopen, browser eller server. Vi förbehåller oss rätten att justera priset.
(3) Betalning
Vid betalning så samarbetar vi med Klarna där ditt namn, adress, e-postadress och telefonnummer behöver uppges. Detta för att vi, Ambrozia, ska kunna genomföra våra förpliktelser mot dig som kund: genomförande av köp och leverans.
– Inga beställningar anses vara gjorda förrän en bekräftelse från Klarna har mottagits av Ambrozia.
– Inga företagsbeställningar anses vara gjorda förrän en bekräftelse från företaget har mottagits av Ambrozia.
– Ambrozia accepterar kredit- och betalkortbetalning via betalningssidan, Klarna samt fakturabetalningar för företag (standardbetalningsvilkor är 15 dagar). Vi accepterar inte kontanter eller checkar.
(4) Reservationer
Ambrozia reserverar sig för ändringar i priser till följd av stora prisavvikelser från sina leverantörer, felskrivningar, eventuella tekniska fel i webbshopen, browser eller server eller andra fel som ligger utanför Ambrozia’s kontroll.
Läs mer om oförutsedda händelser under Force Majeur nedan. Vi förbehåller oss rätten att justera priset.
(5) Ångerrätt
Du har enligt ”Distansavtalslagen” rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter mottagandet av varan. Returnerad vara måste vara oöppnad och oskadad, väl paketerad samt orderbekräftelse bifogas returen. OBS! Detta gäller endast produkter som är förseglade. Varorna ska vara väl förpackade i av posten godkänt ytteremballage (typ wellpapp). Transportskador på grund av dåligt emballage debiteras dig som kund. Kontakta alltid Ambrozia innan du sänder tillbaka varan. När vi mottagit paketet i retur återbetalar vi dina pengar. Frakt, returfrakt och kostnader för emballage står du som kund själv för, vi löser inte ut ofullständiga försändelser och återbetalar inga fraktavgifter.
(6) Felaktigt köp
Vid eventuellt felaktigt köp i webbutiken, kontakta vår kundtjänst via mail innehållande ditt ärende. Inkludera ditt namn, ordernummer och gärna telefonnummer i mailet för oss att snabbare kunna hantera din önskan. Vi kan inte garantera att det felaktiga köpet kan rättas till, då din beställning redan kan vara utskickad.
Har du några frågor så är du välkommen att kontakta oss via mail på info@ambrozia.se. Vi svarar alltid inom 24 timmar.
(7) Leveranser
Ambrozia skickar alla ordrar med DHL och vid din leverans så använder vi oss av de uppgifter som du angett vid din beställning. Det är därför viktigt att du anger korrekt leveransadress och telefonnummer så att leverantören lätt kan få tag på dig. Om till exempel din adress eller portkod inte stämmer och vi därmed inte kan leverera dina produkter så kan det innebära att du går miste om leveransen. Ingen kreditering för icke utförd leverans utgår i fall som dessa.
Vid avlämning så går ansvaret för varorna över till dig som kund. Detta betyder att vi, Ambrozia, inte ansvarar för om produkterna skulle försvinna eller förstöras efter avlämningen. Även då ingen kreditering. Om ditt paket är skadat när det hämtas ut / kvitteras, ska skadan anmälas direkt till personen som levererat varorna. Kontakta sedan Ambrozia och berätta vad som hänt.
(8) Kostnad för frakt
Beställer du över 700 kr (1000 kr för företag) så bjuder Ambrozia på frakten. Vid order under 700 kr (resp. 1000 kr) så är fraktkostnaden 80kr (100 kr för företag). Detta avser, förutom frakt, även kostnad för administration och emballage.
(9) Reklamationer & Returer
Defekta produkter eller felaktiga beställningar som orsakats av oss på Ambrozia återbetalas.
(10) Force Majeure
Skulle oförutsedda händelser som ligger utanför Ambrozia’s kontroll inträffa (exempelvis krig, blixtnedslag, naturkatastrofer, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, ändrad myndighetsbestämmelse, tekniska problem, fel eller försening i tjänster från underleverantör eller andra jämförbara händelser) och dessa händelser gör att Ambrozia inte kan hålla sitt avtal till dig som kund, så ska dessa händelser utgöra befrielsegrund som medför befrielse från skadestånd och andra påföljder för Ambrozia p.g.a. ovanstående anledningar. Om någon sådan situation skulle uppstå informerar Ambrozia kunden dels i början och dels i slutet av tiden för den aktuella situationen. Har omständigheten varat längre än två månader har både Kunden och Ambrozia rätt att häva köpet med omedelbar verkan.
(11) Personuppgifter & Sekretess
Vi följer dataskyddsförordningen GDPR. I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter enligt GDPR i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Ambrozia behandlar vissa personuppgifter i syfte för att vi ska kunna ge dig en så bra service som möjligt och genomföra våra förpliktelser mot dig i form av bl.a administration av dina beställningar, leverans av dina varor, information och uppföljning av köp. Du har enligt personuppgiftslagen rätt att få tillgång till den information som vi registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i sådana fall via e-post.
Personuppgiftsansvarig är AMBROZIA
E-post: info@ambrozia.se
Org. nr: 559399-0483
Lär mer om vår integritetspolicy och cookies här
