Köpvillkor

Allmänna Köpvillkor för Ambrozia AB

Företagsuppgifter Ambrozia AB
Org.nr: 559399-0483
Momsreg.nr: SE559399048301
Ormvråksgatan 4 / 1203, 215 62 Malmö, Sverige
E-post: info@ambrozia.se
Webb: ambrozia.se

1. Allmänt Dessa köpvillkor (“Avtal”) gäller när du som konsument eller företagskund (“Kund”) gör en beställning via www.ambrozia.se. Avtal ingås mellan dig som Kund och Ambrozia AB.

2. Produkter och priser Alla priser anges i SEK exklusive moms om inget annat anges. Priserna är föremål för ändringar beroende på leverantörpriser, felskrivningar, tekniska fel eller andra orsaker utanför Ambrozias kontroll. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående avisering.

3. Betalning Ambrozia erbjuder säkra betalningar via Klarna och Stripe. För konsumenter erbjuds kortbetalning, direktbetalning och faktura via Klarna. Företagskunder kan erhålla faktura (betalningsvillkor 15 dagar).

Ingen beställning anses giltig förrän betalning har bekräftats av Klarna eller Stripe och en orderbekräftelse har skickats från Ambrozia.

4. Frakt & Leverans Ambrozia skickar alla ordrar med DHL. Det är kundens ansvar att ange korrekt leveransinformation. Vid felaktiga uppgifter som förhindrar leverans utgår ingen ersättning.

Företagskunder i Malmö-/Lundområdet erbjuds gratis utkörning av beställningar utan fraktkostnad, oavsett ordervärde. Detta sker efter överenskommelse med Ambrozia.

Ansvar för varan övergår till kunden vid avlämning. Skador måste anmälas direkt till chauffören vid mottagande samt till Ambrozia.

5. Fraktkostnad

  • Fri frakt för privatkunder vid order över 700 kr. I annat fall 80 kr.

  • Fri frakt för företag vid order över 1500 kr. I annat fall 100 kr.

Fraktkostnaden inkluderar emballage och administration.

6. Ångerrätt (Gäller ej livsmedel) På grund av livsmedlens natur gäller inte ångerrätt enligt distansavtalslagen. Detta eftersom förpackningarna kan öppnas utan att det syns utvändigt, vilket innebär att vi inte kan garantera att innehållet inte har påverkats eller att produktens hygien inte har försämrats. Vi tar därför inte emot returer på livsmedel annat än vid reklamation (se punkt 7).

7. Reklamationer Felaktiga eller defekta varor som beror på Ambrozia ersätts fullt ut. Kontakta kundtjänst med namn, ordernummer och beskrivning av problemet.

8. Felaktigt köp Vid felaktig beställning: kontakta kundtjänst omedelbart via e-post. Vi kan inte garantera ändring om ordern redan är skickad.

9. Begränsningar i beställningar & rätt att neka köp Ambrozia förbehåller sig rätten att neka eller begränsa beställningar vid misstanke om missbruk, vidareförsäljning eller onormalt stora volymer. Detta gäller även kampanjerbjudanden.

10. Kampanjer & rabatter Rabatter och kampanjer gäller endast under angiven period och kan inte kombineras med andra erbjudanden. Ambrozia förbehåller sig rätten att makulera ordrar vid misstanke om missbruk, t.ex. upprepade nykundsköp från samma mottagare.

Eventuella nykundsrabatter och andra utlovade rabatter läggs till manuellt i efterhand och syns inte direkt i kassan.

11. Force Majeure Ambrozia friskrivs från ansvar för förseningar eller fel orsakade av händelser utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, strejk, tekniska problem eller myndighetsbeslut. Vid varaktighet över 60 dagar har båda parter rätt att häva köpet.

12. Personuppgifter (GDPR) Vi behandlar personuppgifter enligt GDPR för att kunna fullgöra våra åtaganden gentemot kunden. Du har rätt att begära registerutdrag, ändring eller radering av uppgifter. Kontakta info@ambrozia.se.

Senast uppdaterad: Maj 2025